联系方式总览

本站（app.sifutea.com）为传奇私服推荐与导航平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与适用范围：

请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款直接操作、服务器内部数据修改等服务，此类问题需联系对应服务器的运营方。我们能做的是协助核实、督促处理，并在查实后对问题服务器执行下架。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日9:00至23:00，全年无休；投诉专线为工作日9:00至18:00；邮件渠道7×24小时接收，但非工作时间提交的邮件统一在次日上午处理。

我们的服务承诺如下：

• 投诉48小时响应：所有通过邮箱或专线提交的服务器投诉，48小时内给出初步核实结果。
• 下架公示机制：经核实存在暗改爆率、充值不到账、无故封号等行为的服务器，执行下架并在站内公示处理结果。
• 不泄露举报人信息：玩家举报内容仅用于核实，不会向被举报方透露举报人身份或联系方式。
• 下载问题优先处理：涉及客户端下载、安装、登录器配置的问题，在线客服优先响应，平均处理时长约15分钟。

若超过承诺时效未收到回复，可通过在线客服再次催办，或在交流群内@管理员，我们会核查工单流转记录。

按业务线分类的联系指引

玩家投诉与举报

若你在某组传奇sf好服中遇到充值不到账、爆率与宣传不符、GM参与游戏破坏公平、无故封号等情况，请通过客服邮箱或投诉专线提交。提交时请尽量附上：服务器名称、区服编号、角色名、问题发生时间、相关截图或充值记录。信息越完整，核实越快。我们会在核实后联系开服方，无法合理解释的一律下架。

服务器收录与展示合作

如果你是传奇私服运营方，希望将服务器提交至本站推荐列表，请通过商务合作邮箱联系。需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、在线人数区间、充值档位说明、运营团队背景。所有提交服务器均需经过至少14天的探针实测，实测期间不收取费用，通过审核后才涉及展示位合作。

内容纠错与建议

若发现站内版本解析、开服表、攻略内容存在错误，欢迎通过客服邮箱反馈。内容纠错一经采纳，我们会在页面更新记录中标注修正时间。对于高频出现的错误类型，我们会复盘内容审核流程。

媒体与行业交流

媒体采访、行业数据交流、版本研究合作等，请通过商务合作邮箱提交，注明来意与所属机构，我们会在48小时内回复。

常见问题快速解答

Q：如何判断一组传奇私服是否值得玩？

建议看四个指标：一是开服时长，超过6个月的相对可靠；二是凌晨低峰在线人数，若凌晨仍有稳定在线，说明真实玩家较多；三是充值返利是否透明，公告中明确写出返利比例的更可信；四是站内投诉记录，有未处理投诉的谨慎选择。

Q：提交投诉后多久能看到处理结果？

48小时内会收到初步核实回复。若需联系开服方核实，处理周期可能延长至5个工作日。处理结果会通过邮件回复，涉及下架的会在站内公示。

Q：可以推荐某款特定版本的传奇私服吗？

可以。通过在线客服或交流群说明你想要的版本类型（如1.76复古、1.80合击、微变等）、开服时间偏好、充值预算区间，我们会根据当前在架服务器情况给出2-3组推荐。

Q：站内推荐的服务器会收取玩家费用吗？

不会。本站对玩家完全免费，不向玩家收取任何推荐费、会员费或下载费。所有收入来自服务器运营方的展示位合作与收录服务费，这一模式保证了推荐逻辑以玩家体验为核心。

Q：发现仿冒本站的网站怎么办？

本站唯一域名为 app.sifutea.com。若发现仿冒站点，请通过客服邮箱举报并提供仿冒域名，我们会核实后处理，并提醒玩家注意辨别，避免在仿冒站点下载来路不明的客户端。